Data- og ID-kontrol for forhandlere
Som forhandler kan man opleve, at registranter stiller spørgsmål om processen, frister eller valideringsstatus.
Forhandlerens rolle afhænger af den metode for data- og ID-kontrol, der er valgt. Uanset model kan forhandleren hjælpe registranten med at forstå forløbet, finde den relevante e-mail fra Punktum dk og se, om ID og/eller e-mailadresse er verificeret.
De tre metoder for data- og ID-kontrol
Som standard står Punktum dk for al data- og ID-kontrol for alle forhandlere. Dette kan dog ændres opsætningen i forhandlerportalen, hvis man ønsker det.
1. Punktum dk står for alt
Punktum dk håndterer kommunikation og kontrol i forbindelse med nyoprettelser, opdateringer m.m. Forhandleren skal ikke udføre nogen opgaver under selve kontrollen, men kan stadig se status og hjælpe registranten med at forstå forløbet.
2. Forhandleren verificerer ved nyoprettelse
Forhandleren kan ved oprettelse af en ny registrant angive, at registrantens e-mailadresse og ID allerede er verificeret. Det er en samlet verificering: Forhandleren skal angive, at både e-mailadresse og ID er valideret. Det er ikke muligt kun vælge den ene.
Efterfølgende verificering, f.eks ved opdatering af kontaktoplysninger, håndteres af Punktum dk.
3. Forhandleren står for alt
Forhandleren har det fulde ansvar for verificering af registranten ved nyoprettelse, opdateringer m.m.
Er du som forhandler i tvivl om, hvilken model I har valgt, eller ønsker I at ændre den, kan I gøre det i forhandlerportalen eller kontakte Punktum dk.
Sådan fungerer en ID-kontrol
Registranter med dansk landekode (bosat i Danmark)
Alle nye registranter med dansk landekode bliver automatisk bedt om at gennemføre data- og ID-kontrol med MitID. Det er ikke en individuel vurdering.
- Registranten modtager en e-mail fra Punktum dk med link til ID-kontrol via MitID
- Registranten har 30 dage til at gennemføre kontrollen
- Hvis kontrollen ikke gennemføres inden fristens udløb, bliver registrantens domænenavn(e) suspenderet i yderligere 30 dage
- Domænenavnet kan genaktiveres i suspensionsperioden, selvom registranten gennemfører ID-kontrollen
Registranter med udenlandsk landekode
Registranter med en anden landekode end dansk sendes gennem Punktum dk’s interne risikomotor. Risikomotoren vurderer, om data- og ID-kontrol er nødvendig.
- Hvis data- og ID-kontrol er nødvendig, modtager registranten en e-mail fra Punktum dk og guides videre til dokumentindsendelse via AddoSign
- Registranten har 25 dage til at gennemføre dokumentindsendelsen
- Hvis kontrollen ikke gennemføres inden fristen, bliver registrantens domænenavn(e) suspenderet i 30 dage
- Hvis Punktum dk afviser data- og ID-kontrollen, bliver domænenavnet(ene) suspenderet med det samme. Registranten har stadig mulighed for at gennemføre kontrollen efterfølgende
- Hvis ID-kontrol ikke er nødvendig, skal registranten kun gennemføre datakontrol via verifikation af e-mailadressen
Ved dokumentindsendelse skal privatpersoner indsende billed-ID, dokumentation for adresse og en selfie. Virksomheder skal desuden indsende to dokumenter fra en offentlig myndighed, der dokumenterer virksomheden, samt dennes adresse.
Sådan fungerer datakontrol
Datakontrol er obligatorisk for alle nye registranter. Kravet gælder også eksisterende registranter, som registrerer et nyt domænenavn uden tidligere at have gennemført datakontrol.
- Registranten modtager en e-mail fra Punktum dk med et bekræftelseslink
- Registranten følger linket for at validere e-mailadressen
- Herefter er datakontrollen gennemført
Punktum dk verificerer kun, at registranten kan modtage e-mail på den oplyste adresse.
Hvis registranten både skal gennemføre data- og ID-kontrol, modtager registranten et link til ID-kontrol. Datakontrollen markeres automatisk som gennemført, når registranten følger linket til ID-kontrol.
Sådan kan ses status for data- og ID-kontrol
I forhandlerportalen:
- Søg på kundens bruger-id i WHOIS-søgningen i forhandlerportalen
- Her vises kontaktoplysninger og verifikationsstatus for registranten
- Her ses om registrantens e-mailadresse og/eller ID er verificeret – f.eks om status er angivet som “Verified by registry”.
Via EPP
Verificeringsstatus kan også tilgås via EPP-grænsefladen med en info contact-kommando eller via pollbeskeder. Status fremgår af udvidelsen dkhm:contact_verification og kan blandt andet vise, om e-mailadresse eller ID er valideret, og om en verificering er igangværende, afvist eller udløbet.
Se EPP-specifikationen for dkhm:contact_verification: github.com/Punktum-dk/epp-service-specification
Hvis kontrollen ikke gennemføres
Hvis registranten ikke gennemfører ID-kontrollen inden fristen, bliver registrantens domæne(r) suspenderet i 30 dage. I suspensionsperioden kan domænet stadig genaktiveres, hvis registranten gennemfører ID-kontrollen. Hvis kontrollen ikke gennemføres inden suspensionsperiodens udløb, ophæves domæneregistreringen.
Fristen afhænger af typen af ID-kontrol: Registranter med dansk landekode har 30 dage til at gennemføre ID-kontrol via MitID, mens registranter med udenlandsk landekode har 25 dage til at gennemføre ID-kontrol via dokumentindsendelse, hvis ID-kontrol er påkrævet.
Hvis Punktum dk afviser en ID-kontrol for en registrant med udenlandsk landekode, bliver domænet/domænerne suspenderet med det samme. Registranten har stadig mulighed for at gennemføre ID-kontrollen efterfølgende.
Hvis en registrant kontakter jer i denne periode, kan I tjekke status, forklare næste trin og henvise til den mail, registranten har modtaget fra Punktum dk.
Ansvar for opdatering af kontaktoplysninger
Hvis registranten håndteres af jer, har I ansvar for at opdatere registrantens kontaktoplysninger, når det er nødvendigt.
- For danske registranter opdaterer Punktum dk navn og adresse automatisk fra CPR-/CVR-registret. Forhandleren skal opdatere e-mailadresse og/eller telefonnummer, hvis oplysningerne ændrer sig
- For udenlandske registranter skal forhandleren opdatere adresse, e-mailadresse og/eller telefonnummer, hvis oplysningerne ændrer sig
- Forhandleren kan ikke opdatere navnet på en eksisterende udenlandsk kontakt, men kan overdrage domænet til en ny registrant, hvis det er nødvendigt
Eksempler på e-mails til registranter
Her finder du eksempler på de e-mails, Punktum dk sender til registranter om data- og ID-kontrol. Eksemplerne kan bruges til at forstå den proces, som den registrerede oplever.
Datakontrol/Data- og ID-kontrol
