Spørgsmål og svar

Hvis du har problemer med administrationen af dit domæne, kan du højst sandsynligt finde svaret her.

Find svar på ofte stillede spørgsmål

Gå til kundeservice
Min profil
Hvad er forskellen på en registrant, fuldmægtig og betaler? Skal jeg have en postadresse for at kunne være registrant? Hvad gør jeg, hvis registranten for domænenavnet er gået bort? Hvordan skal jeg håndtere, at mit NemID er tilknyttet flere forskellige bruger-id’er? Mit domænenavn står registreret til et ophørt selskab. Kan jeg beholde brugsretten til det? Kan jeg slette mit bruger-id? Jeg ønsker at være skjult i whois, hvad gør jeg? Hvorfor har jeg flere forskellige bruger-id’er? Har du glemt dine login-oplysninger?
Domænenavnet er registreret til et firma, der er gået konkurs. Kan jeg overtage det? Hvad er .dk-selvbetjeningen, og hvad kan jeg bruge den til? Et domænenavn er ikke ledigt, hvad gør jeg? Hvordan registrerer jeg et .dk-domænenavn? Jeg vil gerne skifte navneservere, men det virker ikke. Hvad gør jeg? Hvordan skifter jeg navneserver (webhotel) for et .dk-domænenavn? Min hjemmeside virker ikke, hvad gør jeg? Hvordan registrerer jeg et .dk-domænenavn? Hvem er Punktum dk? Hvor meget koster det at have et .dk-domænenavn?
Jeg har modtaget en faktura - kan jeg sende den til en anden betaler? Jeg har modtaget en faktura - kan jeg få udsat betalingsfristen? Kan min udbyder betale min Punktum dk faktura? Jeg har opsagt mit domænenavn – skal jeg stadig betale fakturaen? Hvordan til- og afmelder jeg mig e-Boks? Hvordan til- og afmelder jeg mig Betalingsservice?
Hvorfor er mit domænenavn suspenderet, og hvordan kan jeg genoprette?
Kan min forhandler betale min Punktum dk-faktura? Hvad er en registrator? Hvordan finder jeg en godkendt forhandler? Er du kunde hos CloudNordic (Azerocloud)? Klik her
Dødsbo og .dk-domæner Hvad betyder det, at mit domænenavn er valideret? Hvorfor skal jeg gennemføre ID-kontrol? Hvordan gennemfører jeg ID-kontrol? Hvad er ID-kontrol hos Punktum dk? NemID ophører Hvad skal jeg gøre, hvis min virksomhed ikke har MitID? Hvorfor oplever jeg problemer med at logge ind med MitID?
Hvordan får jeg indsigt i Punktum dk's behandling af mine personoplysninger? Hvordan kan jeg få berigtiget mine personoplysninger hos Punktum dk? Jeg ønsker mine oplysninger skal være skjult i whois, hvad gør jeg? Hvordan kan jeg få slettet mine personoplysninger hos Punktum dk? Jeg har navne- og adressebeskyttelse. Hvem kan se mine oplysninger?
Kan jeg klage over en såkaldt domænehaj (Domain Name Warehousing)? Hvornår kan jeg klage til Punktum dk, Klagenævnet for Domænenavne og politiet? Hvordan klager jeg over typosquatting? Hvornår kan jeg lave en politianmeldelse over et .dk-domænenavn eller en hjemmeside? Hvor kan jeg klage over indholdet på en hjemmeside? Kan jeg klage til Punktum dk over brugen af et .dk-domænenavn?
Hvordan redigerer jeg mine kontaktoplysninger? Hvordan tilknytter jeg MitID til mit bruger-id? Hvordan overdrager jeg et domænenavn? Hvordan opsiger jeg et domænenavn? Oplever du problemer med at logge ind på vores selvbetjening?